¿como actùa el comprador en la red?
Una regla de oro en el minuto cero de la creación publicitaria
es evaluar cuál es el comportamiento de compra del consumidor a quien le voy a
dirigir el aviso, ya que cambia constantemente, y si los medios que el
anunciante elige para llegar a él no siguen su experiencia de compra, el éxito
de venta no está asegurado.
Hoy en día las nuevas tecnologías están redefiniendo la forma de
comunicarse y vender de las empresas. En muchísimos casos, el espacio de
decisión de compra está en internet, a través de la publicidad online y las
redes sociales, hoy 8 de cada 10 colombianos consulta opiniones y
recomendaciones en Internet antes de realizar una compra tanto en online como
offline (según un estudio realizado por Oh Panel).
Por eso, el primer paso para una gran estrategia de publicidad y
marketing online digital es conocer el comportamiento de mi posible comprador
para estar donde él está, especialmente en el momento de decisión de compra.
Googlea el producto para ver imágenes, ingresa a Youtube si
quiere ver una explicación en video, y luego entra a sitios de compra – venta
online como MercadoLibre.com, Falabella.com, Éxito.com para ver y comparar
precios, un consumidor exigente recorrerá redes sociales, foros, etc., para
buscar opiniones y experiencias de otras personas que ya compraron esos
productos.
En la actualidad se puede realizar publicidad digital en
diferentes canales, pueden encontrar su producto, marca o empresa a través de
búsquedas que se realizan en buscadores como Google, yahoo y MSN, en redes
sociales como Facebook y en plataformas de comercio electrónico como la de
Mercado Libre en donde a través de Mercado Clics se llega a una audiencia con
una alta segmentación y que posee intención de compra.
Por eso, si mi producto o mi oferta está visible en el momento
que el consumidor lo está buscando, seguramente cliqueará el aviso para ver
más. Hoy, los avisos “Ads” son el camino efectivo hacia una conversión exitosa.
En resumen, es una realidad que Internet está revolucionando
todas las actividades de las personas, y la mercadotecnia no es una excepción.
Las empresas que quieran mantener su liderazgo, e inclusive que quieran evitar
rezagarse respecto al resto, deben considerar Internet como una parte
sustancial de su plan de medios, donde existe una gran audiencia comprometida a
la cual hay que dedicarse a conocer para llegar de manera efectiva y aumentar
las cuotas de mercado de nuestras empresas.
Artículo
escrito por Marcelino Herrera Vargas (gerente general de Mercado
Libre Colombia)
Aumentaron un 36% las compras por Internet de los argentinos
Según un estudio de TGI Net de IBOPE Media, los productos o
servicios online que se adquieren en la Web se incrementaron casi un 40%. Se
destaca el rubro Tecnología personal, que incluye cámaras digitales,
reproductores de MP3 y consolas de juegos portátiles
El
36% de los argentinos compraron algún producto o servicio por Internet en los
últimos seis meses. Así lo estableció un estudio de TGI Net realizado por IBOPE
Media. El rubro en el que se registraron más ventas (27%) fue Tecnología
personal, que incluye cámaras digitales, reproductores de MP3 y consolas de
juegos portátiles.
El
71% de los que usaron el comercio electrónico, hicieron entre 1 y 5 compras.
Casi
la mitad de la muestra pertenecía a las clases media y alta, y tenía entre 25 y
44 años. Con respecto a la distribución por géneros, tanto hombres como mujeres
realizaron compras en la Web, siendo el sexo masculino el que se ubican
levemente con un 53% por encima del femenino.
La
categoría Teléfonos celulares y accesorios con un 19%, se situó en el segundo
puesto del ranking, seguida por Libros, con un 15%. En cuarto lugar, y
representando un 14% de las compras realizadas, se encuentran los rubros
Entradas para eventos y Tecnología para el hogar, que comprende aparatos de TV,
reproductores de DVD y consolas de juegos.
En
los puestos restantes se encuentra las siguientes categorías: Hardware
informático con el 13%, Ropa y Joyería, Tickets aéreos con el 11%, Alimentos
(10%), y Juguetes y juegos, Electrodomésticos, Cursos o formación y Vacaciones
(9%). Finalmente, en las dos últimas posiciones se ubica con el 8% los rubros
Muebles y Alojamiento para Viajes.
En mi opinión para brindar confianza al comprador por internet los gobiernos deben controlar la veracidad de la calidad de productos y servicios que las empresas ofrecen por la web 2.0 similar a las pesquisas por evasión fiscal que los mismos hacen
ResponderEliminarESTOY DE ACUERDO CON MARCOS, YA QUE LA DESCONFIANZA TODAVIA ES MUY GRANDE. EN MI CASO PERSONAL, CUANDO NECESITO COMPRAR ALGUN PRODUCTO INVESTIGO EN INTERNET, SOBRETODO EN REDES SOCIALES, LEO FOROS, COMPARO PRECIOS, ETC. SIN EMBARGO SIGO REALIZANDO LA COMPRA EN COMERCIOS FISICOS.
ResponderEliminarEn la actualidad las transacciones via internet son cada vez más comunes, al principio como Paola sentia cierta desconfianza a realizar compras online pero luego de investigar un poco pude descubrir que ciertos sitios como Mercadolibre.com ofrecen un sistema de calificaciones tanto para compradores como vendedores que permiten determinar la seriedad de los mismos, facilitan la intermediación entre vendedor y comprador y Ademas este tipo de transacciones (via online) nos permite ahorrar mucho tiempo en la comparacion de precios y calidades de producctos.
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